Brug de sociale medier bedre
Facebook, Twitter, LinkedIN, Printerest, Instagram, Snapchat... ramsen kunne fortsætte, hvis vi skulle nævne alle. Vi kikker her på de seks største, der har et stort publikum i Danmark og kommer med forslag til, hvordan du kan få større succes på dem.
Det er umuligt at være aktiv på dem alle, så det er vigtigt at vælge det eller de medier, du kan får mest opmærksomhed på og hvor dit budskab vil være mest relevant. Det vigtigste for alle sociale medier er at være aktiv og deltage løbende og ofte - kun på den måde, kan du bruge medierne med fordel.
For at bruge dem rigtigt, ser vi på nogle af deres styrker og svagheder.
Mediet er klart det største og bruges af mange mennesker, som det eneste sociale medie, de bruger. Facebook opfattes af de fleste, som det private netværk og selv om mange virksomheder har en Facebook-konto og gerne laver aktiviteter, der skal skabe flere "synes godt om" eller "likes", sælge produkter eller skabe dialog med deres kunder, er hovedfokus for brugerne at interagere med sine venner. Netop dette forhold gør Facebook specielt velegnet til butikker, håndværkere og virksomheder, der sælger direkte til forbrugeren (B2C).
At bruge billeder i sine posteringer er snart lige så vigtigt, som det du skriver om. Hvis du gør et opslag mere personligt - deler gode oplevelser, fortæller om konkrete ting, der er relevant i nuet og skaber en forbindelse, så brugeren føler, de er inviteret ind i "privaten", vil flere følge dig. En postering på Facebook må gerne være "hjemmelavet", så længe den er personlig og matcher din virksomhed. De meste populære er den der formår at gøre historien personlig og vedkommende.
Twitter er måske ikke så stor, men de har en del danske brugere. Twitter er anderledes ved at der kun kan skrives korte beskeder (140 tegn er maksimum). Mediet er et af de mest besøgte af sine brugere. Normalt siger man at en Twitter-bruger besøger sin profil 4 gange dagligt. Dette kan skyldes at de enkelte tweets, fra dem man følger, kommer op i en lang liste. Med det antal tweets der sendes afsted, er det umuligt at læse alle. Twitter er god til at skabe trafik til din hjemmeside. Specielt hvis du har et anderledes produkt eller giver gode informationer på dit site. Twitter bruges meget af politikere og meningsdannere, der let og hurtigt kan give besked til sine følgere eller starte en dialog om et konkret emne.
Billederne og hashtags er meget vigtige. Tweets med et foto læses i langt større grad end dem uden. Et hashtag gør det muligt for andre at finde dit tweet, når de søger på emner - dog viser undersøgelser at man ikke skal lave for mange (maks 3). Tweets kan henvende sig til forbrugerer ( B2C) eller andre virksomheder (B2B), dog skal man være opmærksom på, at den enkelte Twitter-konto ejes af en person.
Mediet har fokus på virksomheder, og vil gerne være den platform, erhvervsaktive bruger til at skabe professionelle forbindelser. Der skrives på LinkedIN på flere måder. Du har mulighed for at give en statusopdatering - normalt er dette en kort fortælling eller et link til noget, du har fundet interessant. Dette deles på forsiden hos alle de personer, du er forbundet med. Du kan også skrive et egentligt blog-indlæg (Pulse). Et oplagt sted til at skabe dialog med personer omkring et specifikt emne. Også disse vises på forsiden. En post på LinkedIN har størst succes, hvis historien er virksomhedsrelateret eller om personlig udvikling.
Pulse indlæg skal helst have billeder, og de mest populære er dem, der ikke er for korte. De små statusopdateringer må til gengæld gerne være meget korte og er ofte et link til en anden side - kunne være en branche-nyhed eller en artikel, du finder særlig interessant for dem, du er forbundet med. Indlæg om oplevelser eller ren reklame får sjældent opmærksomhed overhovedet.
Printerest
Mediet omtales ofte som stedet for kvinder, der deler opskrifter, mode- og bryllupsbilleder samt ordsprog opsat grafisk. Det er nok en del bredere end det, men med fokus på billeder, er de meste succesfulde konti, dem, der viser de flotteste billeder i gode kategorier. Du finder billederne på andre websites eller tilføjer dem selv - du deler dem på Printerest. Har du delt et foto fra en anden hjemmeside, gemmes en kopi af det på din konto. Som medie kan du bruge det til at samle relevante billeder om og fra din branche, og hvis din branche er mad, indretning, mode og design, har du nok en særlig fordel.
Billederne er alt her. Du behøver ikke skrive noget, og du behøver ikke engang selv at kunne tage billeder. Fordi alle billeder linker tilbage til mediet, bryder du heller ikke nogen copyright.
Dette medie er blever meget populært på, at de er en app på telefonen, som gør det muligt at dele dine billeder hurtigt og direkte. Kvaliteten af billeder betyder lidt mindre, men hvis det viser noget, der sker nu, kan det blive særdeles populært. Andre der ser billedet kan "like" eller kommentere det. Dette er grundtankerne for dette medie - du deler billeder, du har taget med din telefon.
Elsker du at interagere med alle mennesker - hvis du f.eks. laver noget, der giver anledning til at tage billeder, kan du få mange følgere her og dermed skabe noget opmærksomhed omkring dit brand. Bruges meget af folk der laver mad, musik, tøj, film og sælger oplevelser. Kan være et godt medie, hvis du har gode billeder at dele (historier).
Et par andre interessant medier, der kan være relevant at se på afhængigt af brance:
YouTube: 2.292.000 danske brugere om måneden.*
Snapchat: 890.000 danske brugere om måneden.*
I alle disse tal mangler en del afgørende informationer. For at vurdere om et medie er velegnet for jeres virksomhed, bør man også se på aldre, køn, uddannelse osv. F.eks. dækker det store tal for YouTube over en stor overvægt af yngre brugere. Snapchat er også mest populær blandt unge brugere.
Har man en stor eksport og derfor brug for at ramme forbrugerne i andre lande, kan der være stor forskel på hvilke medier, der med fordel kan benyttes - flere af de største markeder har lokale medier, der er meget populære.
* http://socialhub.dk/indsigt | ** DR medieforskning, Gallup | *** www.socialemedier.dk
